こんばんは。Miaです。
初めて旅行に行きたいんだけど、「旅行代理店の窓口」と「インターネット」どちらで予約すればいいのかな？
旅行代理店の窓口って行ったことがないけど、どんな感じなの？
初めてだからいきなりインターネットで予約するのも不安・・・
といったお悩みはないでしょうか？
旅行慣れしている方ならネットですぐ予約できますが、初心者の方にはそもそもインターネットで予約するべきか、旅行代理店の窓口で予約するべきか迷ってしまうと思います。
そこで今日は旅行代理店のカウンターで働いていた経験がある私が窓口予約とネット予約のメリット・デメリットを書いていきます。
旅行代理店の窓口で予約する場合のメリット
窓口で直接相談できる
窓口で予約する場合の最大のメリットは、直接相談できることです。
初めての旅行や旅行慣れしていないと、どうしても「あれはどうなんだろう？」「これは何なの？」という疑問が出てくると思います。
そんな時、旅行代理店の窓口にいるスペシャリストに聞けば一発で解決します。
自分に合った旅行プランを選んでくれる
窓口にいる社員さんは、毎日旅行に行くお客さんの接客をしているので、どのお客さんがどんなプランにふさわしいかよく知っています。
旅行代理店のカウンターに行く前に決めておくことは、
- 大体の日程
- 大体の行き先・方面
- 何人で行くか
- 旅行先で何がしたいか
とりあえずこれだけは決めていきましょう。
「どこかいい所ない？」とカウンターに来る人が一番困ります(笑)
「いいところ」というのは、人によって全然違うんです・・・
何も決めずにカウンターに行ってしまうと、時間のロスになってしまうので、上記の事を決めてから行きましょう。
現地情報を教えてくれる
カウンターで旅行先について教えてくれたり、プチお役立ち情報が聞けたりするのも窓口で予約するメリットです。
実際に現地情報を聞くと、旅行への期待感が増してワクワクしますよね＾＾
もし旅行先で気になることがあれば、聞いておきましょう。
旅行先でトラブルになった時に対応してくれる
何もトラブルがない旅行が一番なのですが、旅行にはトラブルがつきもの。
特に海外旅行でトラブルになった場合、現地の言葉が話せないと対応するのに苦労します。
店頭で予約した場合は、出発前にもらえる日程表に緊急連絡先が記載されています。
他にも現地にその旅行代理店のツアーデスクがある場合があるので、何かあった時に連絡できます。
窓口で予約する場合のデメリット
窓口が混んでいたら待たなければならない
空いている時間に行けば問題ないのですが、時間帯によっては混んでいるときもあります。
平日や土日の午前中なら多少混雑を避けられるかもしれません。
対応が悪い人がいる（かもしれない）
私は会ったことがないのですが、窓口で対応が悪い人がいる可能性があります。
そんな人はいないとは思うのですが、せっかくの楽しい気持ちが台無しになってしまうので、あまりにもひどい場合は他の方に変わってもらいましょう。
旅行代理店に行かなければならない
当たり前ですが、旅行代理店まで行かなければならないです。
ご自宅の近くに旅行代理店がない場合は、億劫になるかもしれません。
ネットで予約する場合のメリット
思いついたらすぐ予約できる
「旅行に行きたい！」と思いついてからすぐ予約できるのが、ネット予約のメリットです。
パソコンはもちろん、スマホでも予約できるので、家でなくても予約できるのがポイントです。
窓口に行かなくてもいい
家でゴロゴロしながら予約することができます。
外出するために、顔洗って化粧して準備して・・・という過程をしなくても家で全て完結するのがネット予約のいいところですね。
ネットで予約する場合のデメリット
自分で検索しないといけない
ネットには膨大な旅行プランがあり、その中から自分に合ったものを選ばなければなりません。
慣れている方なら問題ありませんが、初心者の方にはハードルが高いかもしれません。
実際に、
ネットで探したけど、どれがいいのかよく分からなくなってきた・・・
とおっしゃって来店されるお客さんもたくさんいました。
予約を間違える可能性がある
ネット予約は、自分で探して自分で予約するので、予約を間違える可能性があります。
「自分が旅行するのに、そんなの間違えるわけないじゃん(笑)」
なんて声が聞こえてきそうですが、間違えることはあります・・・
一番危険なのは、旅行の日数や出発日、名前のスペルですね。
名前のスペル間違いはなさそうで実際にある話です。
スペルが一文字でも違っていたら、飛行機に乗ることはできません。
訂正する場合は予約のし直しか、手数料がかかってきます。
予約完了メール等をしっかり確認するようにしましょう。
注意事項をしっかり確認せずに予約する可能性がある
パンフレットにも旅行予約に関する注意事項が記載されていますが、とにかく字が小さいんです。
それがネット予約になると・・・？
さらに字が小さくなります(笑)
基本的に大事な事は小さな字で書いてあります。
面倒ですが、思わぬことが書いてある場合もあるので、必ず読みましょう。
まとめ
こんな方には店頭予約がおすすめ！
- 旅行のプロに相談しながら予約したい方
- 現地情報やお役立ち情報を聞きたい方
- 旅行先でトラブルになった時に、対処する自信がない方
- 普段インターネットをあまり使わない方
こんな方にはネット予約がおすすめ！
- 時間がなくて旅行代理店に行けない方
- インターネットに慣れている方
- 旅行プランの検索を楽しめる方
- 旅慣れている方
全くの初心者で何も分からないという方は店頭予約をおすすめします。
初心者でもネットに慣れている方は、ネットの料金と店頭に置いてあるパンフレットのプランの料金を比べてみてください。
店頭に置いてあるパンフレットのプランの料金は高いと思われがちですが、意外とそうでもないです。
トータルコストで考えるとパンフレットのプランの料金が安い場合もあるので、可能な方はネットとパンフレットの料金を比べてみるのをおすすめします。
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